Revenue rocket – Créer une campagne cartes cadeaux pour les retardataires ✉️
Les retardataires, majoritairement jeunes adultes (40 % entre 15 et 25 ans, 34 % entre 25 et 35 ans), se divisent en deux catégories : ceux qui cherchent une idée jusqu'à la dernière minute et ceux qui prévoient l’achat d’une carte cadeau mais attendent le dernier moment pour passer à l’action.
Qu'attendent les retardataires ?
Avant toute chose, assurez-vous que vous répondez aux attentes des retardataires.
- Livraison instantanée : La e-carte cadeau, avec son envoi numérique immédiat, est le cadeau parfait de dernière minute. 1 retardataire sur 3 choisit son achat en fonction de la rapidité de la livraison.
- Un cadeau qui fait plaisir rapidement : la carte cadeau reste une solution appréciée par les consommateurs.
- Personnalisation : Offrez la possibilité de personnaliser la carte (message, visuels de Noël) pour éviter une impression d'achat précipité.
- Guest checkout & parcours one-page : Un processus simplifié, sans création de compte, facilite l’achat.
- Montants flexibles : Proposez des montants ajustables pour s’adapter aux budgets.
- Facilité d’envoi : Permettez l’envoi direct au destinataire par email.
- Optimisation mobile : La majorité des retardataires achètent via leur smartphone. Assurez-vous que le parcours de commande soit fluide sur mobile.
Quelles campagnes marketing pour les retardataires ?
1 – Dès novembre : sensibiliser et éduquer autour de la carte cadeau
Dès début novembre, mettez en avant votre e-carte cadeau sur votre site e-commerce, vos réseaux sociaux, et vos canaux digitaux. Éduquez vos clients sur l’avantage des cartes cadeaux digitales, en expliquant leur praticité et en les rendant bien visibles. Cela permettra aux retardataires de savoir que vous proposez cette option et d’y penser pour leurs achats de dernière minute.
Pour le service direct aux professionnels : créer des campagnes pour présenter ou représenter votre service cartes cadeaux digitales rapide et pratique.
Du côté des distributeurs partenaires, booster votre présence sur les plateformes des distributeurs sélectionnés, par exemple avec des bannières sur la page d’accueil et dans des catégories spécifiques. Cela permet aux utilisateurs finaux de voir votre carte cadeau comme une option pratique pour leurs dotations salariales ou la conversion de points de fidélité.
2 – Fin novembre - Début décembre, lancez les campagnes retardataires pour le service en direct aux professionnels
En B2B, les achats de dernière minute se font bien plus tôt qu’en B2C. En 2023, 41 % des ventes de cartes cadeaux B2B en décembre ont été réalisées entre le 1er et le 7 du mois.
Créez des campagnes emailing avec un sentiment d’urgence, mettant en avant la rapidité et la simplicité des cartes cadeaux digitales.
Diffusez des publicités sur LinkedIn pour toucher les décideurs d’entreprise, et placez des encarts sur des webzines dédiés aux CSE et au B2B. Vous pouvez également offrir des réductions de 4 à 6 % aux CSE déjà clients qui n’ont pas encore passé commande cette année et qui choisissent la version digitale, simplifiant ainsi la logistique.
Enfin, chez vos distributeurs stratégiques, organisez des jeux-concours attractifs, tels que l’offre de 3 cartes cadeaux de 100€ pour inciter les clients à se connecter et à acheter.
3 – Mi-décembre, lancez des campagnes ciblées pour capter les retardataires
Créez une campagne emailing B2C en mettant en avant la e-carte cadeau, avec un sentiment d’urgence pour inciter les clients à finaliser leur achat. Appuyez cette campagne par des posts organiques et de la publicité payante sur les réseaux sociaux pour multiplier les points de contact.
Augmentez également votre budget sur Google Ads et Google Shopping pour vous positionner sur des requêtes spécifiques liées aux cartes cadeaux.
Côté B2B, envoyez un email « dernière chance » à vos clients professionnels et poursuivez vos campagnes sur les réseaux sociaux.
Pour les distributeurs, en particulier ceux liés aux solutions interCSE (responsables de 80 % des ventes en fin d’année), augmentez les commissions sur une période de deux semaines afin qu’ils boostent votre visibilité.
N’oubliez pas qu’entre le 26 décembre et le 3 janvier, 50 % des acheteurs dépensent pour eux-mêmes, notamment pour profiter des réduction, acheter un produit qu’ils souhaitent ou en remplacer d’autres. Si vos distributeurs proposent des cartes cadeaux remisées, cela peut devenir un levier intéressant pour capter cette clientèle.
4 – Dernière semaine de décembre - créez des campagnes promotionnelles B2C
Renforcez encore la visibilité de votre e-carte cadeau auprès du public B2C en lançant des campagnes promotionnelles pour inciter les achats de dernière minute. Continuez à envoyer des emails ciblés et à publier sur les réseaux sociaux.
Prolongez ces campagnes jusqu’à la première semaine de janvier. En effet, les ventes de cartes cadeaux continuent après Noël : en janvier 2023, les recherches pour des cadeaux ont augmenté de 45 % par rapport à septembre et de 15 % par rapport à octobre.
Avec tout ça, je vous glisse un rétroplanning global pour maximiser les ventes auprès des retardataires via la e-carte cadeau. 🔽🔽
Vous pouvez également me contacter si vous souhaitez que je vous challenge sur vos campagnes
cartes cadeaux.
